ブライダルや成人式に合うネイルチップの通販

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ネイルについて

[チップ】装着してもすぐに取れてしまいます。

チップがすぐに取れてしまう原因として、主に以下の3点が考えられます。
★爪にハンドクリームやキューティクルオイルなどが残っている場合
★爪の表面に筋が入って凹凸がある場合
★爪とチップのカーブが合っていない場合
必ず爪の水分・油分をエタノール(消毒液)等で拭き取ってから装着してください。また爪表面の縦筋・横筋が目立つ場合は、爪表面を磨いてツルッとした状態にするとフィットしやすくなります。
爪とチップのカーブが合っていない場合は、Q&A「カーブ」をご覧ください。

【チップ】チップは何日も貼り付けた状態でも大丈夫ですか?

ネイルチップは爪に装着するアクセサリーのようなものですので、必要なときのみの装着をお願いします。何日も付けたままにしていると、衛生的にも良くありません。
爪の健康の為にも、ネイルチップを長持ちさせる意味でも、こまめに外してお手入れして頂く事をおすすめ致します。

お買い物について

【サイズ】初めての注文でチップサイズが不安です。サイズの選び方がわかりません。

詳しいサイズの選び方はコチラに説明しておりますのでご覧ください。

【サイズ】爪の横幅を測ったのですが、数mmの差でピッタリサイズがありません。少し大きめか小さめかどちらのサイズを選べばいいですか?

そのような場合は少し大きめのサイズをご指定なさることをおすすめします。チップサイズが自爪よりも小さい場合は装着できませんが、大きければファイル(やすり)等で削る事で、ピッタリのサイズに調整して頂く事が可能となります。

【デザイン・カラー】色違いをお願いしたいのですが。

色違いは1セットにつきプラス500円のオプションで承っております。
オプションメニューより「カラー変更」をカートにお入れいただき、ご要望欄にご希望カラーをお知らせください。
カラーのご指定はできるだけ詳しく明確にお願いします。ご希望のカラーに仕上がるように事前のご相談をおすすめ致します。
※なお、Web上のカラーは実際のカラーと異なって見える場合がございますので予めご了承ください。

【デザイン・カラー】デザインを変更したいのですが。

ご相談頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。当ネイルデザインをベースにアレンジをする場合は「セミオーダー」、お召しになるドレスやお着物などに合わせて完全オリジナルデザインをご希望の場合は「フルオーダー」それぞれのオーダーフォームに必要事項をご入力のうえ、送信ください。
※カラー変更のみをご希望の場合は、オプションをお選びください。

【納品】注文後、どれくらいで商品は届きますか?

当店は通常時であれば、代金引換の場合はご注文確定から、お振込みの場合はご入金の確認がとれてから発送までに約7日程いただいております。
繁忙期(ブライダルシーズン・成人式・入学卒業シーズンetc)や複数点ご購入頂いた場合については、納期が7日以上かかることがございますので新着情報よりご確認いただくか、お問合せページよりご連絡の上ご確認ください。

【納品】急ぎなので●日までに到着するようお願いしたいのですが。

出来る限りご対応をさせて頂きます。通常代引きの場合はご注文から、お振込みの場合はご入金の確認がとれてから発送まで7日程いただいておりますが、お急ぎ仕上げでご注文いただくと、ご注文・ご入金確認後の翌々日には発送いたします。
ただし、営業時間帯や営業日の関係でお日にちがかかる場合もございますので、必ず事前にご確認ください。

【その他】以前購入したチップを紛失してしまいました。1枚だけ購入できますか?

納品後に追加でご注文いただく場合は、基本制作料300円+(ご購入チップ1セットの価格÷10×必要枚数)でご注文頂けます。ご注文商品・使用指・変更サイズをお問合せページよりご連絡ください。
その際の送料・手数料等はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

【その他】注文したのですが確認メールが届きません

フリーメール(Yahoo!やHotMail等)をご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けられていることがありますので一度ご確認ください。携帯アドレスをご利用の場合は迷惑メール防止のため、パソコンからの受信拒否設定をされている場合がございます。
info@empress-nail.comからのメールが受信できるよう、ドメイン指定を解除して頂き、こちらまでご連絡くださいませ。

【その他】配達時に破損してしまわないか不安です。

丁寧に梱包して発送させて頂きますが、ゆうパックをご指定頂ければ、配達時の破損保証が受けられる場合がございます。ゆうパックをご指定時のみ時間帯指定もできますので、ご希望の場合はご利用ください。

【その他】サイズが合わなかったのですが返品できますか

申し訳ありません。お客様に採寸して頂き、ご指定頂いたサイズ及びデザインで1枚1枚制作しているものですので、サイズの測定・指定間違い、その他イメージが違う等による返品・交換・キャンセルはお受けできません。ご注文前に、今一度ご確認ください。
※万一、不良品やご注文と全く異なる商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。お取替え致します。

【長さ】長さを短くしてほしいのですが。

長さ調節(規定の縦サイズよりも短くするサービス)は1セットにつきプラス500円のオプションで承っております。オプションメニューより「長さ調節」をカートにお入れいただき、ご要望欄に「●ミリ短めに」や「縦の長さを●cmで」のようにお知らせください。
その際、左右どちらの手の何指かがわかるようにご記入ください。横幅のサイズ調整は承っておりません。
※なお、デザイン上サイズ調整できないものもございますので、必ず事前にご相談ください。

【カーブ】爪がたいらでほとんどカーブがないのですが、どのタイプを選べばいいですか?

チップ名に「フラット」とついたチップタイプは、一般的なタイプと比べてカーブが緩やかなので平らな爪の方におススメです。
チップはカラーリングやアートにより少し硬くなり場合がございますので、カーブが合っていないとピッタリサイズでは浮いて外れやすくなる可能性がございます。爪が平らな場合はピッタリサイズよりも横幅が少し大きめ(0.5~1mm程)のサイズをご指定いただき、横幅を削って調整してご使用いただくほうがカーブが緩やかになり装着しやすくなります。
※装着が不可能という理由での返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

【カーブ】届いたチップのカーブが爪のカーブと合わず、浮いてしまいます。

爪のカーブは人により様々です。逆にチップのカーブは長さと違って調節不可能なため、正確なサイズでご注文頂いた場合でもカーブが合わずピッタリフィットしない場合がございます。その場合は装着用の両面テープを重ねるように貼り、爪とチップの隙間を埋めるようにして頂くとフィットしやすくなります。
なお、両面テープを重ね貼りする場合は、ピラミッド状に重ねていくと隙間を埋めやすくなります。

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